سامانه ارتباط با مشتریان CRM ویژه فروشگاه ووکامرسی

5,660,000 تومان

معرفی سامانه جامع اداری ریشه

سامانه جامع اتوماسیون ریشه یک بستر تخصصی، ویژه افرادی است که میخواهند کسب و کار خود را آنلاین مدیریت کنند تا در هر زمانی به روند اجرایی شرکت خود دسترسی داشته باشند، گزارش بگیرند و جایگاه فعلی خودشان را بررسی نمایند.

اتوماسیون ریشه به صورت ماژولار و کاملا تحت وب طراحی گردیده که به کمک آن فقط امکانات مورد نیاز کسب و کار خود را فعال خواهید داشت که باعث می‌شود از شلوغی‌های بی مورد جلوگیری گردد. همچنین به کمک طراحی تحت وب سامانه، علاوه بر قابلیت اتصال به سایر سرویس‌های تحت وب، نیازی به نصب نرم افزار برای کاربران سامانه نبوده و آن‌ها خواهند توانست با تمام مرورگرهای به روز و استاندارد، سامانه را با هر دستگاهی نظیر کامپیوترهای شخصی، لپتاپ، تبلت، گوشی موبایل و ... باز کرده و از آن استفاده نمایند.

امکانات موجود در این پکیج به شرح زیر می‌باشد:

بخش مشتریان

به راحتی مشتریان و مخاطبین خود را مدیریت کنید، چندین مخاطب برای مشتریان خود ایجاد کنید و دسترسی‌های لازم را تنظیم کنید. محیط کاربری مشتریان به طور کامل از محیط مدیریت جدا شده است. مشتریان پنل خود را دارند که تمام اطلاعات مالی شامل تراکنش‌ها، قراردادها، پیش‌فاکتور، اطلاعات مرتبط با پروژه نظیر وظایف یا تیکت‌های پشتیبانی برای آن‌ها قابل مشاهده است. گروه بندی مشتریان، تبدیل مشتری بالقوه به مشتری اصلی، کانال جذب مشتری، قابلیت ثبت گروهی مشتریان با اکسل یا دریافت خروجی از مشتریان، ثبت یادداشت مرتبط با مشتری و ده‌ها ویژگی دیگر برخی از امکانات سامانه ریشه برای مدیریت بهتر مشتریان می‌باشد.

سیستم مدیریت پروژه و وظایف:

ایجاد و مدیریت پروژه ها، ساخت و مدیریت مایل استون‌های مرتبط با پروژه (فازهای پروژه)، مدیریت اعضا پروژه، پیگیری زمان صرف شده برای هر یک از کارکنان، ایجاد وظایف و اختصاص آن به کارمندان مرتبط با پروژه و افزودن کارمندان دیگر برای دریافت گزارش و دنبال کردن وظیفه، ثبت یادآور در تاریخ خاص و اعلان پیامکی به کارمند در موعد ثبت شده، ثبت نظر و پیوست بر روی وظایف، ایجاد هزینه ها و فاکتور مرتبط با پروژه یا وظیفه، نمودار گانت حرفه ای برای هر پروژه و سایر ویژگی هایی که در این بخش در نظر گرفته شده است.

سیستم تیکتینگ پیشرفته:

مشتریان شما خواهند توانست از طریق پنل مشتریان تیکت ارسال کنند، یا تیکت های قبلی خود را بررسی و در صورت نیاز وضعیت آن را تغییر دهند. علاوه بر قابلیت ارسال تیکت از طریق پنل مشتریان، می‌توانید فرم تیکت پشتیبانی را در رسانه های خود به اشتراک بگذارید تا مشتریانتان با کاربری مهمان برای شما تیکت ارسال کنند. طبیعتا در این روش مشتری به تیکت‌های گذشته دسترسی نخواهد داشت اما تیکت های ارسالی برای شما همیشه باقی خواهند ماند.

سیستم فروش، هزینه و فاکتور:

شما می‌توانید هرگونه هزینه مربوط به پروژه، مشتری، وظایف و سایر بخش‌های مرتبط را در سامانه وارد نمایید. بر اساس هزینه‌ها یا جدا از آن برای مشتریان فاکتور صادر کنید. اعلان فاکتورهای صادر شده در تاریخ سررسید ثبت شده به صورت پیامکی و ایمیل به مشتری ارسال می‌گردد که با کمک لینک ارسال شده و مشاهده فاکتور، مشتریان شما قادر خواهند بود فاکتور خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند. در صورت پرداخت فاکتور وضعیت آن به صورت خودکار به پرداخت شده تبدیل خواهد شد. در صورت عدم پرداخت روزانه یک پیامک برای مشتری شما تا زمانی که ارسال پیامک را لغو کنید ارسال خواهد شد. شما همچنین می‌توانید از فاکتورهای خود گزارش بگیرید، پیش فاکتور یا پیشنهاد جدید صادر کنید، محصولات خود را اضافه نمایید و در فاکتور انتخاب کنید و سایر ویژگی هایی که با این بخش به آن دسترسی پیدا می‌کنید.

تقویم شمسی:

با کمک تقویم شمسی موجود در سیستم تمام موارد موجود در سامانه که دارای تاریخ می‌باشند را به آسانی در بخش تقویم مشاهده کنید. به آسانی خواهید توانست، وظایف، پروژه، رویداد و هر مورد دیگری را از طریق تقویم با انتخاب روز مورد نظر در سامانه اضافه نمایید.

ماژول کانال فروش ریشه (سازگار با ووکامرس):

به کمک این ماژول تمام مشتریان، سفارشات، محصولات و سایر موارد مربوط به فروشگاه خود را از طریق سامانه ریشه مدیریت کنید. در واقع با این ماژول، می‌توانید به صورت یکپارچه و خودکار مشتریان و سفارشات سایت را از طریق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان مدیریت کنید.

هاست ابری همیشه آنلاین:

هاست ابری اختصاصی سی هاست ویژه سامانه ریشه که به صورت رایگان در پکیج هایی با ظرفیت ۱۰ گیگابایت در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. امکان اتصال به دامنه اصلی شرکت، SSL رایگان، امنیت بالا، میزبانی در سرورهای ابری و اختصاصی سیحا، هارد پر سرعت NVME، بکاپ گیری منظم برخی از ویژگی های هاستینگ ابری سیحا می‌باشد.

سیستم اعلان پیامکی:

به همراه سامانه اتوماسیون ریشه یک پنل پیامکی رایگان برای مشتریان در نظر گرفته خواهد شد که علاوه بر ارتباط با سامانه و ارسال خودکار پیامک‌های تنظیم شده جهت اعلام به کارمندان و مشتریان، در آن خواهید توانست برای بخش بازاریابی پیامکی، ارسال پیام‌های تبلیغاتی بر اساس اصناف، شهر، سن، جنسیت و ... خواهید توانست استفاده کنید.

آموزش و پشتیبانی از سامانه:

در وب‌سایت سیحا با خرید سرویس به سیستم آموزشی سامانه ریشه متصل خواهید شد. با کمک سیستم آموزشی به آسانی کار با سامانه را آموزش خواهید دید و هر زمان که بخواهید می‌توانید آموزش را برای سایر همکاران خود به اشتراک بگذارید تا آن‌ها نیز کاربری سامانه را آموزش ببینند. همچنین با کمک تیکتینگ سامانه ارتباط با مشتریان سیحا می‌توانید هر زمان سوالات و درخواست‌های پشتیبانی خود را با کارشناسان سیحا در میان بگذارید. کارشناسان سیحا مشتاقانه آماده پاسخگویی به تیکت‌های شما خواهند بود.

درخواست دمو و دریافت مشاوره رایگان:

از طریق تب درخواست دمو می‌توانید دمو سامانه را مشاهده کرده و از امکانات آن دیدن کنید. شما می‌توانید در دمو با بخش های مختلف سامانه آشنا خواهید شد و در صورت نیاز قادر خواهید بود از امکانات آن برای تست و بررسی استفاده نمایید. همچنین مشاورین سیحا آماده اند تا سوالات شما را به کمک یک جلسه آنلاین پاسخ دهند.

ضمانت بازگشت وجه:

اگر بعد از خریداری سامانه و استفاده از آن به این نتیجه رسیدید که نیازهای شما توسط ریشه برآورده نخواهد شد، بدون قید شرط وجه پرداختی شما عودت داده خواهد شد. فقط در نظر داشته باشید از مدت زمان سفارش شما بیش از ۳۰ روز نگذشته باشد، همچین ۴ درصد از مبلغ سفارش به عنوان کارمزد و هاستینگ در نظر گرفته شده کسر خواهد شد.        

  • ماژول مدیریت ارتباط با مشتریان
  • ماژول مدیریت پروژه و وظایف
  • درگاه پیامکی رایگان
  • یکسال هاست ابری رایگان
  • پشتیبانی یکساله رایگان

5,660,000 تومان

تمامی خدمات سیحا دارای پشتیبانی شبانه روزی بوده و تا پایان مدت پشتیبانی هرگونه سوال در خصوص محصول از طریق پنل ارتباط با مشتریان امکان پذیر می‌باشد.

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

درخواست مشاوره رایگان

فرم زیر را تکمیل نمایید.